フェレロのプライバシーに関する告知

フェレロは、お客様に対し、可能な限り最善の閲覧体験を提供したいと願っており、お客様のプライバシーに関する権利を保護することをお約束します。そのために、当社は本情報告知（以下「本告知」といいます。）を行い、これを定期的に更新していきます。本告知の中で、お客様による本ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）閲覧時における当社のお客様個人情報の収集および管理の方法についてご説明します

本告知は、お客様が下記行為を行われた際のお客様の個人情報の管理に関するものです。

• お客様による本ウェブサイトのページの閲覧（閲覧情報）
• お客様による当社のコーポレートニュースレターの購読（ニュースレター情報）、
• 本ウェブサイト上でのフェレロ主催の懸賞または販促イベントへのお客様による参加（イベント情報）
消費者保護や採用等の他の活動に関するフェレロのお客様個人情報の収集または管理の方法は、本告知の対象外です。これらの他の活動に関しては、本告知末尾の「8. 一般情報」で参照されている他のリンクをご確認ください。

1. 当社について、および当社への連絡方法

フェレロ（以下「フェレロ」または「当社」といいます。）のグローバル本社の所在地は、16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luxembourg（ルクセンブルグ）です。本ウェブサイトを通じて個人情報を収集・管理する際、フェレロは情報管理者として収集・管理を行います。

お客様の個人情報の管理についてご質問がある場合は、当社の情報保護担当役員宛(privacy.apac@ferroro.com)にお気軽にメールをお送りください。

2. 当社が収集する個人情報の内容およびその目的と法的根拠

フェレロは、本ウェブサイトを通じて世界中の方々とコミュニケーションをとることができ、お客様とつながることができています。この点において、当社は、下記記載のとおり、異なる目的のため、そして異なる法的根拠に基づいて、お客様から特定の個人情報を収集することができます。

お客様による本ウェブサイトの閲覧時

本ウェブサイトの管理ではコンピューターシステムおよびソフトウェア手順の利用があり、そのルーティンの操作として、本ウェブサイトのユーザーについての情報収集を行いますが、これはインターネット上で標準的に行われているものです。

お客様が本ウェブサイトを閲覧される際、お客様のデバイスから、位置（国名）、デバイスのタイプ（例えばコンピューターかスマートフォンか）および接続・閲覧に必要な技術的情報（IPアドレス、ドメインネーム、URI等）の閲覧情報が自動的に収集されます。これらの情報は、特に、お客様のデバイス上のいわゆる「機能的」クッキーの設定を通じて収集されます。

この情報収集の目的は、お客様に本ウェブサイト上での適切な閲覧体験（本ウェブサイトの外観、コンテンツおよび言語をお客様のデバイスおよび地域に合わせることによるもの等）を提供することにあります。さらに、フェレロは、本ウェブサイト上での詐欺行為または不正使用の検知、特定および防止のためにこれらの情報の収集・管理を行います。これらの個人情報管理の法的根拠は、第一に、本ウェブサイトに関連するサービスの履行、第二に、本ウェブサイトの統一性の管理および保護を行うフェレロの合法的利益です。

お客様が純粋に機能的なクッキー以外の他のクッキーに同意された場合、当社は、お客様の閲覧行動に関する追加情報（例えば本ウェブサイト上で費やした時間、お客様が閲覧したページ等）を収集する場合があります。本件に関してより詳しい情報をご希望の場合は、当社のクッキーに関するポリシー (Cookies Policy) をご覧ください。

お客様が当社のニュースレターを購読される場合

お客様が当社からのニュースの受領を希望される場合は、当社の企業ニュースレターを購読することができます。これはフェレロの企業広報オフィスが提供するサービスで、当社の活動、ブランドおよび製品に関するプレスリリース、最新ニュースやストーリーを共有することを目的としています。

当社のニュースレターの購読を希望される場合、当社は、お客様のメールアドレス、姓名、位置情報、さらに、もしお客様が当社の広報オフィスと連絡をとられている報道機関のメンバーであれば、お客様の会社名（お客様のニュースレター情報）を収集します。お客様のニュースレター情報の管理の目的は、お客様に対して継続的に当社の活動をお知らせし、フェレロの製品とサービスの販売促進を行うことです。お客様のニュースレター情報の管理の法的根拠は、お客様の同意です。もちろん、お客様は、当社から受領されるニュースレターの下部にある「購読しない」のボタンをクリックすることでいつでもその同意を取り下げることができます。

お客様が懸賞または他の販促イベントに参加される場合

お客様が本ウェブサイトを通じて当社が主催する懸賞または販促イベントへの参加を希望される場合、当社はお客様からお客様の氏名およびメールアドレス（お客様のイベント情報）等の個人情報を収集する必要がある場合があります。イベントによってはお客様の登録および参加のために他の情報が必要となる場合もあります。これらのイベントへの参加のためにお客様から徴求すべき情報は、お客様の登録時にその旨表示されます。

この管理の目的は、当社のブランド、製品または活動を宣伝することにあります。イベント情報収集の法的根拠は、お客様の同意です。もちろん、お客様は、当社に連絡する（1. 当社について、および当社への連絡方法）ことでいつでもその同意を取り下げることができます。販促イベントについて、当社は、これらのイベントの条件に従い、一定の契約上の義務を履行する必要がある場合があります。その場合、お客様の個人情報の管理を行う法的根拠は、適用のある契約です（例えば、お客様が懸賞に参加され勝者となった場合、お客様に商品をお送りするためにお客様の住所情報の管理を行うことになります）。

一定の閲覧情報、ニュースレター情報またはイベント情報は、本ウェブサイトが機能するために、また求められるサービスを当社が提供するためには必須であることをご承知おきください。これらの情報を提供できなかった場合、お客様は本ウェブサイトの閲覧ができなくなり、あるいはこれらのサービスを享受することができなくなります（例えば、お客様がメールアドレスを提供されなかった場合、当社はお客様に当社のニュースレターを送ることができなくなります）。ニュースレター情報またはイベント情報に関する限り、必須情報はお客様が最初に登録される際にその旨表示されます。最初の段階で当社と契約するかどうかを決定するのは常にお客様次第であることは言うまでもありません。

3.お客様の個人情報の当社による保存期間

お客様の個人情報は、上記記載の目的を完遂するために必要な期間を超えて保存されるものではありません。特に、保存期間は下記のとおりとなります。

• 閲覧情報 お客様による最後の閲覧後3ヶ月間。

• ニュースレター情報 お客様が購読中止を決定された（同意の撤回）後最大1ヶ月間。

• イベント情報 証明活動または市場調査を行い、イベントに起因する責任に関してフェレロの利益を保護するため、販促イベントが終了した後6ヶ月間。この保存期間はイベントに添付された特定のプライバシー通知に記載されたとおり変更される場合がある。

これらの期間後、お客様の個人情報は削除されます。ただし、当社にそれらの情報をより長期に保存する法的義務（例えば税法上）がある場合または何らかの問題が発生し、当社が自らの利益（例えば、本ウェブサイトの詐欺行為または不正使用等の何らかの法的請求の申立、行使または防御を含みます。）を保護するためにかかる情報をより長期に保存する合法的な利益を有する場合を除きます。

4.お客様の個人情報を誰と共有するか

フェレロは、お客様の個人情報の秘密を保持することをお約束します。フェレロは当初からお客様の個人情報をフェレログループ外の第三者とは決して共有しません。また当社の全従業員は守秘義務を負っています。

ただし、当社は、上記記載の目的の完遂のためにその関与が必要となる限られた数の者（以下「受領者」といいます。）とお客様の個人情報を共有しなければならない場合があります。

特に、お客様の個人情報は下記の受領者と共有される場合があります。

• イベント管理または内部管理目的上、当該国固有のコンテンツをお客様に提供するため、フェレログループ内の他の会社。

• 外部のITまたはマーケティングエージェント等、適式に選任されたサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーで、本ウェブサイトに関する活動（技術的保守、ウェブホスティング、メーリングリスト管理、コンテンツ管理等）に関与している者。

• 公的機関、団体または当局で、適用法令または当該機関等の拘束力のある命令に従う者。当社は、お客様の安全または他者の安全を守るため、詐欺行為の調査を行うため、または政府の要請に応えるために開示が必要であると誠実に判断した場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。

• 通常外の企業取引を行うため、監査を行うため、または法的請求の申立もしくは防御を行うため、他の会社、法律事務所または会計事務所。

お客様の個人情報は、可能または合理的である限りは常に、外部の受領者と共有されることはなく、共有される場合にはお客様のプライバシーを保護するために必ず匿名化または仮名化されるものとします。

お客様は、当社に連絡し (privacy.apac@ferroro.com) お客様の個人情報の受領者の身元につき問い合わせることができます。

5. 当社はお客様の個人情報を他国へ移転させるのか

原則として、お客様の個人情報は日本および欧州経済地域でのみその管理を行うものとします。ただし、一定の情報が共有されなければならない上記記載の受領者が他の法域に所在する場合もあり得ます（すなわち、お客様が参加する販促イベントを主催するフェレログループ内の他社、外国に所在するウェブホスティングサービスのプロバイダー等）。その場合、フェレロは、適用のあるプライバシーおよびデータ保護法に従い、かつかかる法律が認めた時点でのみ、お客様の個人情報の移転を行います。

6. 当社は児童の個人情報を管理するのか

児童のオンラインプライバシーを保護する法令を遵守するため、フェレロは、16歳未満の児童から一切個人情報の意図的な収集を行いません。フェレロは、児童のプライバシーを重要視しています。そこで、当社は、親または保護者が、本ウェブサイトの閲覧またはフェレロが提供するサービスへのアクセスをしようとする16歳未満の児童に対して支援および指導を行うことを推奨します。16歳未満の児童はフェレロの本ウェブサイトまたはサービスを利用すべきではありません。もしフェレロが意図せずに16歳未満の児童の個人情報を収集してしまった場合、フェレロはかかる情報を速やかに削除します。

7. お客様の情報保護の権利とは

お客様の個人情報の書類に関して、お客様にはいくつもの権利があります。

• お客様の個人情報の管理に関する追加情報または説明を受ける権利、およびお客様の個人情報の写しを取得する権利

• お客様の個人情報が不正確または不十分だった場合にかかる情報の訂正を行う権利

• お客様の特定の状況に関する理由により、情報管理が当社の合法的な利益に基づいている場合（例えば、外部通信目的のための管理等）に、お客様の個人情報の管理に異議を唱える権利（随時）

• お客様の個人情報に関する別の要求の有効性を当社が査定している間に当社による管理に制限をかける権利（すなわち、管理の一時中止）

• お客様が当社に個人情報を提供したときのデータポータビリティ権（すなわち、お客様の個人情報を、一般的に使用されている、機械での読み取りが可能なフォーマットで受領し、他の管理者に移転する権利）

• お客様の個人情報の削除を要求する権利（「忘れられる権利」）

• お客様の個人情報がお客様の同意に基づいて収集され、または管理されている場合に、お客様がかかる同意を撤回する権利（お客様はいつでも当社のニュースレターの購読を取り消すことができる等）

お客様は、当社に書面で連絡する (privacy.apac@ferroro.com) ことにより、これらの権利をいつでも行使することができます。当社はお客様からの要望を精査し、可及的速やかに回答します。

フェレロがお客様の要望に適切に対応していない、または適用のあるデータ保護法に違反しているとお客様が判断された場合、お客様は、主要な監督当局であるルクセンブルグ・データ保護当局(Commission Nationale pour la Protection des Données) またはお客様の国もしくは地域のデータ保護当局に対し、苦情申立を行うことができます。

8. 一般情報

本告知は2023年11月に最終更新されています。フェレロは、本告知を随時変更しますので、お客様には最新情報を得るために本ページの定期的なご確認をお願いします。当社とお客様との関係性によっては、お客様が下記のプライバシー通知の確認を希望される場合が考えられます。

• お客様が一般の消費者で、当社の消費者対応サービスにおいて当社がどのようにお客様の個人情報を管理しているかの理解を深められたい場合には、当社の消費者対応プライバシー告知 (Consumer Care Privacy Notice) をご参照ください。

• お客様がフェレロでのキャリアに興味をお持ちで、採用に関して当社がどのようにお客様の個人情報を管理しているかの理解を深められたい場合には、当社のキャリアプライバシー告知 (Consumer Careers Privacy Notice) をご参照ください。

当社のウェブサイトを安全かつ楽しく閲覧できますように！